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客戶標簽:
經典C系列郵件管理客戶管理報價管理管理心得
起始時間:
2014年
行業:
照明

王浩曦
中山市向上照明有限公司總經理

中山古鎮作爲聞名國內外的“中國燈飾之都”,優秀的燈飾照明公司不勝枚舉。SHOWSUN是在2014年使用我們孚盟軟件。SHOWSUN的周總分享使用孚盟軟件系統的心得感想。

SHOWSUN作爲一個以電商模式運營的外貿公司,模式決定了公司特質,客戶的數量及類型相對于傳統公司更爲繁多、複雜。2013年,公司發展到了第一個三年,客戶數量的持續增加,陸續出現了客戶丟失或無法及時跟進的情況,當時公司開會探討這個問題的時候,決定使用客戶管理軟件來分類及管理客戶,這一年與孚盟相遇。

當時在選型上我們進行了比較仔細的挑選,孚盟良好的擴展性讓我們眼前一亮。每個公司自然是有自己的一套流程與特點,雖然跟進客戶的主旋律無外乎是從郵件開始,接著報價、溝通、合同、付款後到最後的出貨,可內部流程我們並不想因爲一個軟件而改變自身多年的節奏,而孚盟幫我們解決了這個問題。

孚盟實施在我們公司實地調研,這樣既能讓實施更加深入的了解我們公司,還能更加高效的溝通,不走彎路。就是因爲孚盟實施人員的盡心盡責,讓公司的流程才能得以順利實施。

從孚盟C5的標准版本到目前使用至今的孚盟C5定制版,我們與孚盟的實施將近磨合修改了半個月的時間。孚盟的服務非常貼心,至今,孚盟軟件已經可以滿足我們的所有流程需求,從郵件的回複,到報價單的運費填寫及審核,客戶的分類展示,到客戶的跟進情況一覽,甚至細化到了所有的生産單的生産進度及發貨情況。

去年,孚盟推出了孚盟移動端--孚盟釘釘,可以與PC端實現無縫對接,這讓我們也可以在辦公室以爲的環境下,高效辦公了。SHOWSUN對我們孚盟軟件系統的支持,相信我們會一路走得更遠更好!

SHOWSUN照明制造高質量的吊燈已經超過15年了,公司已發展成爲擁有現代車間占地7500㎡樓層區域和一個900㎡的豪華展廳。SHOWSUN照明目前雇傭了大約200名訓練有素的專業照明産品開發、生産和管理,40多名工程師和管理人員。主要産品目錄包括大吊燈,水晶吊燈,教會的吊燈,現代水晶吊燈,新古典吊燈、酒店和別墅工程燈等。全球銷售網絡擴大到包括歐洲,中東和東南亞等, 公司專注于産品的質量和安全, 已通過ccc、ce認證、iso9001質量管理體系認證、EMC認證、CCC認證。

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